Что делать, когда бизнес занимает всё свободное время?
Из ситуации "в бизнесе 10 часов в день без выходных"
к увеличению прибыли в 4 раза, открытию 2-х новых проектов
и приобретению свободного времени на семью.
к увеличению прибыли в 4 раза, открытию 2-х новых проектов
и приобретению свободного времени на семью.
Зачем эта страница?
Многие предприниматели знают проблемы, с которыми столкнулся герой этой статьи - Кирилл: постоянная рутина, сотрудники подводят, многое приходится делать самостоятельно. Из-за этого бизнес не растет и совсем нет времени на семью.
Возможно, текст ниже поможет понять причины этих ситуаций и сделать первый шаг для их решения.
Многие предприниматели знают проблемы, с которыми столкнулся герой этой статьи - Кирилл: постоянная рутина, сотрудники подводят, многое приходится делать самостоятельно. Из-за этого бизнес не растет и совсем нет времени на семью.
Возможно, текст ниже поможет понять причины этих ситуаций и сделать первый шаг для их решения.
Кирилл Красин
39 лет, предприниматель, владелец 3-х бизнесов (монтаж заборов, строительство домов, франшиза языковой школы). Жена, ребенок, недавно купил Мерседес, строит свой дом.
39 лет, предприниматель, владелец 3-х бизнесов (монтаж заборов, строительство домов, франшиза языковой школы). Жена, ребенок, недавно купил Мерседес, строит свой дом.
Сложно поверить, но год назад он "зашивался" в своём бизнесе по-максимуму и не видел выхода из этой ситуации. 300 часов в месяц уходило на поддержание бизнеса: вел параллельно 7 проектов практически один.
Как у многих - все началось с БМ: выбор ниши, лендинги, Яндекс Директ, расклейка объявлений. Помогала жена. Пробовали много направлений, но "выстрелил" монтаж заборов. Первый заказ принёс 30'000 "чистыми" и понеслось...
Так как работал на совесть, с каждым месяцем заказов становилось все больше. Клиенты и работа были всегда. Оставалось только обрабатывать заявки да выполнять обязательства.
С последним и возникли проблемы.
Как у многих - все началось с БМ: выбор ниши, лендинги, Яндекс Директ, расклейка объявлений. Помогала жена. Пробовали много направлений, но "выстрелил" монтаж заборов. Первый заказ принёс 30'000 "чистыми" и понеслось...
Так как работал на совесть, с каждым месяцем заказов становилось все больше. Клиенты и работа были всегда. Оставалось только обрабатывать заявки да выполнять обязательства.
С последним и возникли проблемы.
Я могу вести 7 объектов параллельно, ничего не записывая и это в порядке вещей.
Нанимал бригадиров, давал 2-3 объекта - они все рушат, там такой бардак начинается. И постоянно меня трясут, дергают. То ли они не справлялись с моим темпом работы, то ли им нужно было больше времени вникнуть.
И когда я понимаю, что мимо 5 объектов проходит - меня трясти начинает.
Нанимал бригадиров, давал 2-3 объекта - они все рушат, там такой бардак начинается. И постоянно меня трясут, дергают. То ли они не справлялись с моим темпом работы, то ли им нужно было больше времени вникнуть.
И когда я понимаю, что мимо 5 объектов проходит - меня трясти начинает.
"Стеклянный потолок"
Кирилл идеально знает свой продукт, поэтому отлично продает. До оплаты доходили 75-100% обращений. 3 заявки из 4-х стабильно закрывались.
Но бригадиры не вытягивали много заказов. Много "косячили". Иногда пропадали. Поэтому приходилось отключать рекламу и ездить по объектам. Решать вопросы. Успокаивать клиентов. Искать новых бригадиров.
Из-за этого оборот компании "застрял" на отметке 500'000 рублей. Попытки изменить ситуацию с бизнесом - не приносили результатов. Кириллу приходилось работать в бизнесе 10 часов в день… каждый день, включая выходные.
По факту, это был не бизнес, а самозанятость, которая приносила хорошие деньги.
Когда родился ребенок - ситуацию нужно было решать кардинально!
Но бригадиры не вытягивали много заказов. Много "косячили". Иногда пропадали. Поэтому приходилось отключать рекламу и ездить по объектам. Решать вопросы. Успокаивать клиентов. Искать новых бригадиров.
Из-за этого оборот компании "застрял" на отметке 500'000 рублей. Попытки изменить ситуацию с бизнесом - не приносили результатов. Кириллу приходилось работать в бизнесе 10 часов в день… каждый день, включая выходные.
По факту, это был не бизнес, а самозанятость, которая приносила хорошие деньги.
Когда родился ребенок - ситуацию нужно было решать кардинально!
У меня сайт всегда работал на 20%. Я взял два-три заказа и отключаю рекламу. Когда систематизировали бизнес – включили рекламу на полную. Набралось много объектов, тогда я сделал скачок - 500 т.р. чистой прибыли заработал.
Выход из ситуации
Несколько консалтинговых компаний отказались помогать Кириллу. "Вытащить" собственника из рутины казалось нереальным. Кто-то предлагал просто закрыть бизнес.
Но перед Кириллом стояли только следующие вопросы:
Но перед Кириллом стояли только следующие вопросы:
- Как выйти из рутины и просвещать больше времени семье?
- Как организовать работу с сотрудниками так, чтобы чётко исполнялись обязанности?
- Как принимать все заказы, которые приходят и при этом оказывать услуги на высоком уровне?
Систематизация бизнеса
Часто, при похожих вопросах пытаются взять какую-нибудь готовую систему и нацепить её на свой бизнес. Самые модные варианты - внедрить CRM, нанять HR или поставить управленца.
Но это точечные решения, которые не принесут значительного результата. Если ты начинаешь толстеть из-за изменения гормонального фона, то пробежка может помочь лишь слегка. Для того, чтобы похудеть - нужно решать причину, то есть "лезть" гормоны.
В случае Кирилла - проблема заключалась в самой системе бизнеса. Её практически не было. Зато было много хаоса. И из хаоса необходимо было вылепить систему.
Но это точечные решения, которые не принесут значительного результата. Если ты начинаешь толстеть из-за изменения гормонального фона, то пробежка может помочь лишь слегка. Для того, чтобы похудеть - нужно решать причину, то есть "лезть" гормоны.
В случае Кирилла - проблема заключалась в самой системе бизнеса. Её практически не было. Зато было много хаоса. И из хаоса необходимо было вылепить систему.
Внедрение системы
Первое, что сделал Кирилл - чётко описал ключевой бизнес-процесс и нарисовал организационную структуру своей компании. Эти инструменты дали понимание, почему бригадиры не справлялись.
До этого понятный бизнес-процесс был только в голове у собственника. Но бригадиры о нем не знали. Поэтому делали по-своему. Из-за нестыковок и возникал бардак.
Также, с помощью бизнес-процесса стали понятны четкие зоны ответственности. Где заканчивается ответственность одного человека, начинается ответственность другого и какой должен быть результат их работы.
Второе - привязал мотивацию бригадиров по зонам ответственности. Под ключ. То есть, теперь бригадир отвечал полностью за свой отрезок и стал важен только конечный результат.
Третье - создал регламенты, видео-инструкции и внедрил их в систему найма. Мало того, что все участники знали за что они отвечают, теперь они знали, как делать свою работу, чтобы поддерживать качество на должном уровне.
До этого понятный бизнес-процесс был только в голове у собственника. Но бригадиры о нем не знали. Поэтому делали по-своему. Из-за нестыковок и возникал бардак.
Также, с помощью бизнес-процесса стали понятны четкие зоны ответственности. Где заканчивается ответственность одного человека, начинается ответственность другого и какой должен быть результат их работы.
Второе - привязал мотивацию бригадиров по зонам ответственности. Под ключ. То есть, теперь бригадир отвечал полностью за свой отрезок и стал важен только конечный результат.
Третье - создал регламенты, видео-инструкции и внедрил их в систему найма. Мало того, что все участники знали за что они отвечают, теперь они знали, как делать свою работу, чтобы поддерживать качество на должном уровне.
Четвертое - вынес неключевые действия на аутсорс. Производство, хранение и доставка лишь мешали бизнесу развиваться. Кирилл их "отрезал". Ключевое действие - то, что хорошо у него получалось - продажа и общение с клиентами, он оставил на себе.
И пятое - включил рекламу "на полную". Это позволило очень быстро "обточить" бизнес-процесс, документы и нанять еще 3-х бригадиров по новой модели.
Буквально 1,5 месяца прошло с начала изменений, а уже пошли первые и очень значительные результаты:
И пятое - включил рекламу "на полную". Это позволило очень быстро "обточить" бизнес-процесс, документы и нанять еще 3-х бригадиров по новой модели.
Буквально 1,5 месяца прошло с начала изменений, а уже пошли первые и очень значительные результаты:
Договорился с человеком, чтобы он управлял всей работой. В итоге человек "рулит процессом", а я за обработку заявок получаю 15% с продажи. Деньги те же, времени свободного больше.
Результаты
Первый месяц после внедрения системы принес 2 650 000 рублей оборота, (вместо 500 тысяч, как раньше).
Еще через пару месяцев Кирилл перестал уделять бизнесу по 10 часов в день. Теперь бизнес занимал всего 1 час в день и он больше времени начал проводить с женой и ребенком.
Эти изменения позволили Кириллу открыть новые направления - строительство домов, а также купить франшизу школы английского языка, что еще больше увеличило семейный бюджет.
Еще через пару месяцев Кирилл перестал уделять бизнесу по 10 часов в день. Теперь бизнес занимал всего 1 час в день и он больше времени начал проводить с женой и ребенком.
Эти изменения позволили Кириллу открыть новые направления - строительство домов, а также купить франшизу школы английского языка, что еще больше увеличило семейный бюджет.
Что б я делал, если б не нужно было заниматься бизнесом? В любом случае я бы работал, строил дома. Интересен драйв, вызов, который сам себе ставишь.
- Было1 бизнес по монтажу заборов
300 часов / месяц в бизнесе
Оборот - 500 000 рублей / месяц
Постоянные "косяки" в производстве
Собственник в рутине, операционке - Стало3 бизнеса: монтаж заборов, строительство домов, школа английского
30 часов / месяц в бизнесе
Оборот - свыше 2 500 000 рублей / месяц
Полное отсутствие системных ошибок
Собственник работает на стратегическом уровне
Хотите сделать систему из своего бизнеса?
Кирилл использовал принципы и методики простой систематизации бизнеса. Если обобщить - это всего 7 шагов:
1. Снять с себя рутину (нагло и бесцеремонно)
2. Создать организационную структуру компании
3. Описать ключевой бизнес-процесс
4. Написать инструкции, чек-листы, регламенты
5. Создать систему поиска, найма и внедрения персонала
6. Организовать стратегический маркетинг
7. Постепенно докрутить систему до результата
Это верхушка айсберга. Если не очень понятно или хочется погрузиться в изучение этого вопроса, то нужна подробная схема систематизации. Плюс провести анализ текущего состояния своего бизнеса.
Всё это будет на онлайн-марафоне для предпринимателей "Легион системы". Первый шаг: "Марсово поле" - 4-дневный модуль с заданиями, отчетами и вебинаром с разбором бизнеса в конце недели.
Старт - 27 ноября
Участие беслатное!
Для регистрации в марафоне - зарегистрируйтесь:
start@atis.group
Atis Group © 2016 - 2017
Atis Group © 2016 - 2017