Самое главное – сильно изменилось мышление

Стали отлавливать индикаторы системных ошибок и исправлять причины проблем

27 звонков в день (их количество сократилось в 6 раз)

Гораздо меньше ненужных движений

Устранение персоналозависимости. Замена 30% штата с помощью привлеченных HR-агентств

Срок адаптации меньше на 30% за счет созданных регламентов и инструкций

Распределение рутины, увеличение КПД сотрудников, проработка «прозрачной» системы мотивации

До 80 писем в день у логиста, скорость работы увеличилась на 20%. Сокращение должности «оператор» и экономия 20 000-30 000 рублей ежемесячно

Грамотный управленческий учет, приобретение грузового транспорта, чтобы сократить расходы

Скорость работы с клиентами увеличилась на 40% за счет бизнес-процесса

Возможность увеличить поток лидов с помощью привлеченного call-центра.

Ушел с номинальной должности и сконцентрировался на своем собственном направлении

Разработал и внедрил орг. структуру, в которой руководитель не участвует в рутине

В работе - 1 час в день

Один с тремя удаленными сотрудниками на аутсорсе сделал оборот 5 млн. р. при рентабельности 60%

Сократили цикл сделки:
новый сотрудник продал за 5 дней; старый (до внедрения не было продаж 3 мес.) - за 14 дней

Повысили эффективность работы с клиентами за счет системных документов

Кол-во выигранных сделок увеличилось

Исчезла персоналозависимость, компания стала защищена

Время адаптации сократилось до 3-7 дней без участия собственника

Установили планы звонков/продаж/сделок. Прибыль компании увеличилась

КПД = 2187 рублей/час

Работа администраторов стала прозрачной и понятной

Выручка выросла на 30% в первую неделю работы

ТЗ на ERP собрали за 15 минут

Стоимость внедрения «под ключ» +/- 450 000 рублей

КПД за декабрь 2018 = 2 000 рублей/час

1 рекламация в месяц

Средний чек 22 000 рублей - продажа маржинальных потолков из-за мотивации

Снизили себестоимость ~на 40 000 в месяц - сэкономили 4% от выручки

За смену сейчас 50-55 потолков - с тем же числом людей. Увеличение производительности в 1,5 раза

В офисе с 11 до 16 часов

Декабрь 2018 по КПД собственника 9 090 рублей/час (рост в 5,19 раз)

Делегировано очень много задач, звонки прекратились

Организационная структура - каждый понял за что отвечает

Неэффективный персонал отсеялся

Ушла проблема остатков продуктов

Минимум рутины. Собственник стал стратегически мыслить

Люди понимают, что должны делать, и что с них будут спрашивать

Мотивация курьеров прозрачна, нет обмана

Сэкономили 48 000 руб. за полмесяца за счет КРІ привязанной к результату

Работаю как белый человек 5 дней, за счёт делегирования

15 учеников на курсе в среднем

25% потенциальных клиентов оплачивают в тот же день

Четкие роли с партнёром благодаря организационной структуре, ушла путаница

Бизнес-процесс позволил выстроить конвейер продаж, теперь сделка может быть в день обращения

Партнёр инвестирует в развитee компании 25.000 евро в обмен на 20% акций компании